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Entschädigung für Flugverschiebung - Alfredo - 02.08.2016 12:41
Hallo,
ich schildere euch mal kurz wie Fluggesellschaften (hier Condor) auf Entschädigung bei Flugverschiebung reagieren:
Am Samstag, 11. Juni sollten wir um 16.10 von Hamburg nach Korfu fliegen. Ca. 2 Stunden vor Abflug wurde uns mitgeteilt dass der Flug ausfallen muss. Keine Angabe wieso und weshalb. Originalton: bitte holen Sie Ihr Gespäck von Band 1 oder Band 2.
Melden Sie sich dann an Schalter XY. Dort bekommen Sie einen Taxischein oder bei Übernachtung einen Hotelgutschein. Da wir in Nähe des Flughafens wohnen, haben wir die Taxischeine in Anspruch genommen.
Der Flug sollte dann Sonntag, den 12.06.16 um 9.15 losgehen. Wir natürlich pünktlich am Flughafen. Dann wurde uns wiederum mitgeteilt, dass der Flug nicht um 9.15 Uhr losgeht da die Maschine noch in Düsseldorf stehe. Letzendlich sind wir dann um 11.45 Uhr Richtung Korfu gestartet.
19 Stunden (in Worten neuzehn) Verspätung.
Abgesehen davon, dass unser Vermieter 2x umsonst Richtung Flughafen unterwegs war.
Von Condor haben wir eine Bestätigung über den Flugausfall und die Flugverspätung bekommen.
Nach unserem 4wöchigen Urlaub haben wir den Vorgang einem Rechtswalt übergeben. Laut Gesetz steht uns eine Entschädigung von 800,- € zu. Die Rechtsanwältin sagte uns schon im Voraus, dass die Fluggesellschaften zuerst mal mit einem lächerlichen Vergleich reagieren würden.
So ist es auch. Heute bekommen wir ein Schreiben von Condor, dass Sie uns einen elektronischen Fluggutschein in Höhe von 300,- € anbietet. Wenn wir Bargeld wünschen würden Sie 200,- € zahlen.
Obwohl wir keinen rechtlichen Anspruch hätten, zahlen Sie nur um einen für beide Seiten langwierigen Rechtsstreit zu vermeiden. Sehr nobel.
Wer von euch hat schon ähnliche Erfahrungen gemacht bzw. einen Rechtstreit mit einer Fluggesellschaft geführt?
Gruß
Alfredo
RE: Entschädigung für Flugverschiebung - uwenach - 02.08.2016 13:55
Hallo Alfredo,
wir hatten letztes Jahr eine Verspätung von mehr als 4 Stunden mit tuifly.
Auf unseren ersten Kontakt mit der Fluggesellschaft folgte nur eine blablabla Standartemail. Daraufhin haben wir uns an die Kanzlei Diekmann (Sitz in HH) gewendet. Diese ist auf Fluggastrecht spezialisiert. Nach kostenloser Vorprüfung und Abklärung mit unser Rechtsschutzversicherung haben Sie Klage eingereicht. Dies veranlasste tuifly zur ganz flotten Zahlung. Da es letztlich nicht zur Verhandlung kam, bekamen wir auch den Eigenanteil der Rechtsschutzversicherung wieder und hatten Null kosten. Die Kanzlei bietet auch Musterbriefe auf ihrer Seite.
Viel Erfolg!
LG Katja
RE: Entschädigung für Flugverschiebung - Alfredo - 02.08.2016 14:45
@uwenach
Hallo Katja,
was hat TUI denn letztendlich bezahlt? Den Betrag, den das Gesetz vorgibt???? Condor will ja auch löhnen. Nur nicht den Betrag, den der Gesetzgeber vorsieht.
Wir haben erst gar nicht versucht Condor zu kontaktieren sondern haben die Sache direkt einer Anwaltskanzleit (auch auf Flugrecht spezialisiert) übergeben. Wir werden zur Not auch klagen.
Gruß
Alfredo
RE: Entschädigung für Flugverschiebung - uwenach - 02.08.2016 21:18
Ja, tuifly hat dann die 400€ pro Person gezahlt. War ja auch ein Korfu Flug!
Am Flughafen selbst wurden wir noch super versorgt. Es gab Gutscheine, so viel konnten wir gar nicht essen und trinken, sowie auch gleich eine schriftliche Bestätigung über die Verspätung. Nur bei der Erstattung haben sie dann gezickt. Aber Ende gut, alles gut!
Ich drücke die Daumen!
RE: Entschädigung für Flugverschiebung - Alfredo - 03.08.2016 11:08
@uwenach
Danke für's Daumendrücken.
PS: ein Bekannter von mir wartet schon seit fast einem Jahr auf sein Geld. Die Sache liegt mittlerweile beim Gericht. Aber die kommen wohl nicht in die Gänge.
Gruß aus dem verregneten Norderstedt
Alfredo
Ich will wieder nach
